Tratamiento de datos personales

Borrador provisional: el texto vinculante está en revisión legal y se publicará antes del lanzamiento.

Este documento en español es el texto de referencia. Las versiones en inglés y portugués son resúmenes.

Versión de la política: 2026-09-borrador

Responsable del tratamiento

C+H Cordeles y Herramientas SAS (NIT 900.632.990-3). Bagurity es una marca y una base de datos separadas de cualquier otro producto de la empresa.

De tu cuenta: correo, nombre, apellido, teléfono, idioma y contraseña (guardada cifrada, nunca en claro).
De tus equipajes: nombre, tipo, marca, color, señas, instrucciones, contacto alterno y foto, según lo que tú escribas.
Del uso: fechas de escaneo y estado de tus equipajes. La dirección IP nunca se guarda en claro: se convierte en un código que no permite identificarte.
De quien encuentra un equipaje y deja un aviso: mensaje, contacto, foto y, solo si lo autoriza, su ubicación.
No pedimos ni guardamos el contenido de tu equipaje, su valor, tu dirección ni datos de tus viajes.

Crear y proteger tu cuenta, y enviarte correos del servicio (verificación, recuperación, avisos).
Mostrar a quien encuentre tu equipaje únicamente lo que tú autorices, y avisarte cuando alguien lo encuentre.
Los datos que deja quien encuentra un equipaje se usan solo para que el dueño pueda responderle.

Los datos que deja quien encuentra un equipaje (mensaje, contacto, foto y ubicación) se eliminan a los 30 días.
El código derivado de la dirección IP de los escaneos se descarta a los 30 días.
Las cuentas que no confirman su correo se eliminan a los 7 días.
Tu cuenta y todo lo asociado se eliminan de inmediato cuando tú lo pides.
Las copias de seguridad cifradas se conservan 30 días y luego se eliminan; un dato que borres puede permanecer en ellas hasta que esa copia se elimine.

Como titular puedes, en cualquier momento:

Conocer y acceder a tus datos: descargas un archivo con todo lo que guardamos desde tu perfil.
Actualizar y rectificar tus datos desde tu perfil y tus equipajes.
Suprimir tus datos: eliminas tu cuenta desde tu perfil.
Revocar tu autorización: al eliminar tu cuenta dejamos de tratar tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Desde tu perfil puedes descargar y eliminar tus datos. También puedes escribirnos al correo de contacto.

Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

Envío de correos: Resend, Inc. — Estados Unidos.
Alojamiento del servicio (servidor): Hetzner Online GmbH (Alemania), con el servidor ubicado en Ashburn, Virginia — Estados Unidos.
Copias de seguridad cifradas: Backblaze, Inc. — Estados Unidos. Se guardan cifradas por nosotros antes de subirse: el proveedor no puede leerlas.
Estos proveedores tratan los datos solo para prestar el servicio. Esta lista se actualiza cada vez que se incorpora un proveedor.

Cookie de sesión: necesaria para mantenerte conectado. No es accesible por scripts y dura 7 días.
Cookie de idioma: recuerda el idioma que elegiste.
Un dato en el almacenamiento local que indica cuándo se renovó tu sesión. No usamos cookies ni herramientas de publicidad ni de analítica de terceros.

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos para eliminarla.

Cada versión tiene un identificador. Si cambia, te pediremos aceptarla de nuevo al registrarte.

Correo de contacto: admin@bagurity.com